faq

FAQ - Câu Hỏi Thường Gặp

1. Lutron là gì?
Lutron là thương hiệu hàng đầu thế giới về hệ thống điều khiển chiếu sáng và rèm tự động, nổi bật với công nghệ tiên tiến, độ bền cao và khả năng mở rộng linh hoạt.
2. MicroNex có vai trò gì đối với Lutron tại Việt Nam?
MicroNex là đại lý phân phối chính thức của Lutron tại Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp smarthome cao cấp, hỗ trợ thiết kế hệ thống, tư vấn kỹ thuật và bảo hành sản phẩm.

  1. Lutron có những dòng sản phẩm nào?

Lutron cung cấp nhiều dòng sản phẩm phù hợp cho từng nhu cầu khác nhau:

  • HomeWorks QS: Hệ thống điều khiển chiếu sáng cao cấp dành cho biệt thự và dự án lớn.
  • RA2 Select: Giải pháp smarthome không dây, phù hợp cho nhà phố và căn hộ cao cấp.
  • Kết hợp rèm tự động: Điều khiển ánh sáng tự nhiên bằng rèm thông minh Lutron.
  1. Lutron có thể điều khiển những thiết bị nào?

Các hệ thống của Lutron có thể điều khiển đèn chiếu sáng, rèm tự động, quạt trần, cảm biến chuyển động, và tích hợp với các nền tảng smarthome như Apple HomeKit, Google Assistant, Amazon Alexa.

  1. Tôi có thể điều khiển hệ thống Lutron bằng điện thoại không?

Có. Lutron cung cấp ứng dụng trên iOS và Android, giúp bạn điều khiển hệ thống từ xa thông qua WiFi hoặc 4G.

6. Hệ thống Lutron có thể lắp đặt cho nhà đang ở không?
Có. Các giải pháp không dây như RA2 Select có thể lắp đặt mà không cần đi lại dây điện.
7. Tôi có thể tự lắp đặt hay cần kỹ thuật viên chuyên nghiệp?
Một số sản phẩm như RA2 Select có thể tự lắp đặt, nhưng các hệ thống cao cấp hơn như HomeWorks QS cần chuyên gia để đảm bảo hiệu suất tối ưu.
8. Hệ thống Lutron có thể tích hợp với các giải pháp smarthome khác không?
Có. Lutron hỗ trợ kết nối với các hệ thống như Crestron, Control4, Savant, KNX, và các trợ lý ảo như Alexa, Google Assistant, Apple HomeKit.

  1. Tôi có thể mua sản phẩm Lutron ở đâu tại Việt Nam?

Bạn có thể mua sản phẩm Lutron chính hãng thông qua MicroNex hoặc các đại lý được ủy quyền trên toàn quốc.

  1. Sản phẩm Lutron có bảo hành không?

Có. Tùy vào từng dòng sản phẩm, Lutron cung cấp bảo hành 2 năm. MicroNex hỗ trợ bảo hành chính hãng tại Việt Nam.

  1. Tôi có thể trở thành đại lý của MicroNex không?

Có. Nếu bạn là nhà phân phối, nhà thầu ME hoặc đơn vị thiết kế chiếu sáng, hãy liên hệ MicroNex để đăng ký làm đại lý chính thức.

 

  1. Nếu tôi gặp vấn đề với hệ thống Lutron, tôi cần làm gì?

Bạn có thể liên hệ MicroNex qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ chuyên gia.

  1. Lutron có hỗ trợ cập nhật phần mềm không?

Có. Lutron thường xuyên cập nhật firmware để cải thiện hiệu suất và bổ sung tính năng mới.